Page 51 - Annual report 2020

Carlo Laviosa SRL
L’agenzia di spedizioni Carlo Laviosa Srl ha una lunga tradizione, iniziata nel 1922 quando questa attività si aggiunse all’attività già consolidata di importazione di carbo- ne nel porto di Livorno e vendita di carbone in tutta Italia.
Da allora, abbiamo raggiunto un altissimo livello di specializzazione nell’assistenza alle navi di ogni tipo, dedicandoci alla completa ottimizzazione dei servizi nei porti. Nel corso degli anni, abbiamo sviluppato e consolidato un know-how specifico in varie attività: dal carico e scarico di minerali industriali (Divisione Logistica Alla Rinfusa), allo stoccaggio di prodotti chimici (Coastal Chemical Depot Division) e all’assistenza com- merciale e operativa alle navi ro-ro (Divisione Traghetti).
Nel 2020 abbiamo fornito servizi di agenzia a un totale di 540 navi, la maggior parte delle quali si trovavano al porto di Livorno.
Carlo Laviosa è certificato dalla RINA nel rispetto del Sistema di Gestione della Qualità ISO 9001:2015 implementato dal 1998.
La lunga tradizione dell’azienda nella ricerca della qualità del servizio ha portato nel corso degli anni a una crescente attenzione alle attività a supporto del trasporto marit- timo, essenzialmente sulla base di due elementi chiave:
• ascoltare attentamente le esigenze degli utenti;
• utilizzare al meglio le risorse interne dell’azienda per soddisfare tali esigenze.
I nostri obiettivi continuano a concentrarsi sulla creazione e il mantenimento di relazio- ni durature, solide e redditizie con i nostri clienti e fornitori, basate su una collaborazio- ne trasparente e sulla messa a punto costante della qualità dei nostri servizi - la qua- lità percepita dai nostri clienti deve superare le loro aspettative.
Puntiamo a far crescere e consolidare il nostro ruolo di operatori specializzati nei set- tori di business in cui abbiamo ottenuto il nostro successo nel corso degli anni, ad espandere geograficamente il nostro mercato e ad ampliare la nostra visione della logistica, fornendo ai nostri clienti soluzioni di servizio aggiuntive anche attraverso le opportunità offerte dall’evoluzione IT e tecnologica dei sistemi.
The Carlo Laviosa srl shipping and freight-forwarding agency has a long tradition, which began in 1922 when this activity was added to the already established business of importing coal at the port of Livorno and sales of coal throughout Italy.
Since then, we have reached a very high level of specialisation in assisting ships of all types, dedicating ourselves to the complete optimisation of services in port.
Over the years, we have developed and consolidated specific know-how in various activities: from loading and unloading industrial minerals (Bulk Logistics Division), to storing chemicals (Coastal Chemical Depot Division) and commercial and operational assistance to ro-ro ships (Ferry Division).
In 2020 we provided agency services to a total of 540 ships, most of which were at the Livorno seaport.
Carlo Laviosa is certified by the RINA in compliance with the ISO 9001:2015 Quality Management System implemented since 1998.
The company’s long tradition of striving for quality has led over the years to an increasing focus on improving the services offered to maritime transport, essentially based on two key elements:
• listening carefully to users’ needs;
• making best use of the company’s internal resources to satisfy such needs.
Our goals continue to focus on creating and maintaining long-lasting, solid and profitable relationships with our customers and suppliers, based on transparent collaboration and constantly fine-tuning the quality of our services - the quality perceived by our customers must exceed their expectations. We aim to grow and consolidate our role as specialist operators in the business sectors in which we have gained our success over the years, to expand our market geographically and to expand our vision of logistics, providing our customers with additional service solutions including through the opportunities afforded by the IT and technological evolution of systems.
ANNUAL REPORT 2020
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