Page 40 - Annual report 2020

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BU INDUSTRIAL ADDITIVES
Performance Additives
Ripensare e Ripartire
Il 2020 sarà un anno unico, un anno che sarà ricordato per sempre.
Iniziato come sempre e dopo due mesi abbiamo assistito allo sconvolgimento del nostro mondo. Non sapevamo come la pandemia avrebbe influito sulle nostre vite e a maggior ragione non sapevamo come avrebbe influito sul nostro lavoro.
Le crisi portano con sé grandi incertezze e ardenti dibattiti, e quello su come il coro- navirus avrebbe potuto stravolgere il nostro lavoro, ma al tempo stesso creare op- portunità di business, è stato il nostro primo pensiero.
La tempesta passerà, ci siamo detti, ma i diversi
aspetti del mondo che ci attende quando le acque si
saranno calmate saranno determinati dalle occasioni
che coglieremo già in questo periodo.
Abbiamo cercato di non interrompere i nostri proget-
ti sui settori di sviluppo, anche se settori come la co-
smetica hanno avuto uno stop dovuto al fermo delle
attività dei nostri clienti. Allo stesso tempo abbiamo
pensato a come razionalizzare le nostre vendite e i
nostri prodotti, nei settori dove la nostra posizione è
più dominante.
Abbiamo imparato a lavorare diversamente, sia per-
ché lontani fisicamente dai nostri colleghi e dai nostri
clienti, sia perché abbiamo dovuto ripensare e ridise-
gnare le nostre strategie.
I rapporti personali con i nostri clienti, costruiti e consolidati nel tempo attraverso visite e viaggi, ci hanno sicuramente aiutato, e questo ci ha dato ulteriore conferma, sempre che ce ne fosse bisogno, dell’assoluta importanza di relazioni commerciali basate e rafforzate dalla reciproca stima e fiducia.
Il risultato è stato veramente ottimo, i risultati sono stati in linea con un budget fatto quando non si sarebbe mai pensato a un mondo sconvolto dalla pandemia.
Ci siamo ritrovati anche più forti e più sicuri delle nostre possibilità, pronti a ripartire “on the road” ma consapevoli che niente sarà come prima, che il futuro sarà una mediazione tra stili di lavoro e di comunicazione frutto dell’esperienza vissuta.
Performance Additives
Rethinking and Starting Again
2020 will be a unique year, a year that will be remembered forever.
It started as usual but after two months we have witnessed the upheaval of our world. We didn’t know how the pandemic would affect our lives, and even more so we didn’t know how it would affect our work.
Crises bring with them great uncertainties and fiery debates, and the one about how the coronavirus could have disrupted our work, but at the same time creating
business opportunities, was our first thought. The storm will pass, we said, but the different aspects of the world that await us when the waters have calmed down will be determined by the opportunities that we will seize already in this period.
We have tried not to interrupt our projects on the development sectors, even if sectors such as cosmetics have had a stop due to the stoppage of our customers’activities.
At the same time we thought about how to rationalize our sales and products, in the sectors where our position is most dominant.
We learned to work differently, both because we were physically far removed from our colleagues
and customers, and because we had to rethink and redesign our strategies. Personal relationships with our customers, built and consolidated over time through visits and trips, have certainly helped us, and this has given us further confirmation, provided we needed it, of the absolute importance of commercial relationships based and strengthened by mutual esteem and trust.
The result was really good, our goals were in line with a budget made when you would never have thought of a world upset by the pandemic.
We also found ourselves stronger and more confident in our possibilities, ready to start again “on the road” but aware that nothing will be like before, that the future will be a mediation between working and communication styles resulting from the experience lived.
“Nel mezzo delle difficoltà nascono le opportunità“
“In the midst of difficulties, opportunities arise“
Albert Einstein